WingtraCARE היא תוכנית הגנה המכסה את הרחפן שלכם ואת כל המטענים (Payloads) במקרה של נזק.
WingtraCARE מעניקה לכם את החופש לטוס ללא חשש מפגיעה בציוד שלכם.
בין אם מדובר בתקלה במוצר, אירוע שנגרם עקב טעות משתמש, או בלאי טבעי –
WingtraCARE מגנה על ההשקעה שלכם באמצעות החלפת הרחפן והרכיבים שלו במקרה של אירוע.
טוסו בראש שקט ותיהנו מזמינות מרבית עם תוכנית הגנה המאפשרת עלויות צפויות, כדי לשמור על כל הפרויקטים שלכם במסלול ובזמן.
בשילוב עם רחפן חלופי, WingtraCARE מבטיחה כמעט אפס השבתה במקרה של אירוע.
כאשר ציוד ניזוק, ניתן להפסיד הרבה יותר כסף מעיכובי פרויקטים וצוותים שאינם פעילים מאשר רק עלות החלפת החומרה.
עם WingtraCARE תוכלו להשתמש ברחפן החלופי שלכם בזמן שהחלפה חינמית בדרך –
מבלי להפסיק את הפעילות שלכם.
טוסו בראש שקט, עם זמינות מרבית ועלויות צפויות, שישמרו על כל הפרויקטים שלכם במסלול ובזמן.
אם הרחפן שלכם נתקל בבעיה, יש לפנות אלינו.
כדי לטפל בבקשה, תידרשו לספק מידע מסוים, כולל תיאור האירוע, תמונות של הנזק ולוגי טיסה.
לאחר הגשת הבקשה, המקרה ייבדק, ואם רלוונטי – חלקי ההחלפה יישלחו בהקדם האפשרי. ובמידת הצטורך תקבל רחפן חלופי בהקדם האפשרי.
נזק מעבר לתקרת 100,000 דולר: נזקי משתמש העולים על 100,000 דולר לשנה, לכל רחפן
נזק קוסמטי: שריטות, סדקים קטנים או חורים שאינם משפיעים על התפקוד
מיסי יבוא ואגרות: עלויות שנגרמות במהלך משלוח חלקים או החלפות
נזק מכוון: כל נזק שנגרם במכוון לציוד
תנאי הפעלה לא סטנדרטיים: נזקים כתוצאה מהפעלת הרחפן בתנאי מזג אוויר קיצוניים (טמפרטורות, גשם, ערפל, גובה, רוחות חזקות) מעבר למפרט של Wingtra
שינויים לא מורשים: נזק שנגרם משינויים או התאמות חומרה שלא אושרו
אובדן נתונים או השבתת פעילות: כל אובדן נתונים או הפרעה עסקית במהלך ההחלפה
תביעות צד ג׳: נזקים או תביעות מצד גורמים חיצוניים המשתמשים ברחפן
מוצרים שאינם של Wingtra: נזק למוצרים שאינם של Wingtra המשמשים עם רחפני Wingtra
הוצאות משפטיות: עלויות הקשורות להליכים משפטיים, בוררות או אכיפת שירותי תיקון
מטענים שהגיעו לסוף חייהם (EOL): WingtraCARE אינה חלה על מטענים שהגיעו לסטטוס סוף חיים
WingtraCARE מכסה את כל החומרה כל עוד WingtraCARE פעילה על הרחפן הראשי והרחפן החלופי שלכם.
במקרה של אירוע, תוכלו להשתמש בחלקי החילוף שלכם כדי למנוע עיכובים,
ו־Wingtra תשלח חלקי החלפה כדי לשמור על ההשקעה שלכם.
כן. יש לפנות אלינו או ל־Wingtra ישירות כדי לבחון אפשרויות מעבר.
לקוחות הרשומים כיום ל־TMP+ יכולים להמשיך לחדש את החבילה שלהם עד שנת 2027, עם כל ההטבות הקיימות.
עם זאת, לקוחות המעוניינים לעבור ל־WingtraCARE יכולים לעשות זאת במועד החידוש הבא,
וליהנות מכל ההטבות של התוכנית החדשה.
לקוחות שיבחרו לעבור יאבדו את ההטבה של החלפת כנפיים יזומה (WIN-EMP) לאחר 4 שנות אחריות.
כן, חיישני LiDAR מכוסים במלואם במסגרת WingtraCARE.
לא. WingtraCARE זמינה רק לרחפנים חדשים או לרחפנים עם אחריות בתוקף, אחריות שנה שנייה או TMP+.
יש לפנות לשותף שלכם או ל־Wingtra להצעות מוגבלות בזמן או אפשרויות זכאות מיוחדות לרחפנים ללא אחריות.
החל משנת 2025, TMP+ לא תהיה זמינה לרחפנים חדשים.
עם זאת, אם רכשתם TMP+ בשנת 2024 או לפני כן, תוכלו להמשיך לחדש את החוזה עד שנת 2027.
בנוסף, קיימת אפשרות לעבור ל־WingtraCARE אם תעדיפו זאת.
לקוחות ושותפי Wingtra מקבלים הודעה 90 יום לפני מועד החידוש.
אם ברצונכם לחדש, אין צורך בפעולה – תקבלו חשבונית 30 יום לפני מועד החידוש.
לביטול, יש להודיע בכתב לפחות חודש לפני מועד החידוש.
לקוחות יכולים להמשיך לרכוש אחריות שנה שנייה והגנה מפני נזק מקרי,
כאשר התנאים הרלוונטיים לכל מוצר נשארים בתוקף.
TMP+ תצא משימוש בהדרגה ותסתיים באוקטובר 2024.
לאחר מכן, רק WingtraCARE תהיה זמינה לרכישה.
עם זאת, לקוחות עם חוזי TMP+ קיימים יכולים להמשיך לחדש אותם עד שנת 2027.
